Frank Sutton a fondé Sutton Plumbing and Heating en mai 1954.
Il a passé dix-neuf ans comme vendeur pour Crane Canada et a ensuite passé trois autres années à travailler pour un grossiste en plomberie avant de se lancer à son compte. À l’origine, Sutton Plumbing and Heating était situé à l’angle des chemins Dufferin et Côte Saint-Luc, à Hampstead, au Québec. L’équipe Sutton a ensuite déménagé à Old Orchard et de Maisonneuve avant de se relocaliser une troisième fois au 2174 Clifton à NDG, Montréal, Québec et au 6045 De Maisonneuve, Montréal, Québec. Aujourd’hui, Sutton est située au 7420 St Jacques Ouest – un entrepôt et des bureaux à la fine pointe de la technologie.
À l’origine, Sutton a été fondée avec une idée en tête : Aider les entrepreneurs et les comptes industriels à trouver des produits qu’ils ne pourraient normalement pas trouver. Frank Sutton a rapidement compris le besoin croissant d’un grossiste axé sur le service et a trouvé sa niche. La demande du public pour un service excellent et rapide a aidé l’entreprise à devenir l’un des grossistes les plus prospères de la région de Montréal. Brian Sutton, le fils de Frank Sutton, s’est joint à l’entreprise familiale en 1955 et a finalement pris en charge les opérations en 1960. Brian Sutton, ainsi que deux hommes d’affaires québécois, ont formé un groupe d’achat en 1979 appelé Octo. Octo a fourni aux petits grossistes, comme Sutton, un pouvoir d’achat accru, égalisant ainsi les chances dans les soumissions et les négociations. À la suite du décès de Frank Sutton en 1992, Brian Sutton a officiellement pris la relève de son père cette année-là. Poursuivant l’héritage familial, Greg Boyd gère maintenant l’entreprise aux côtés de son oncle Brian Sutton et, ensemble, ils poursuivent la philosophie fondatrice de Frank Sutton, qui consiste à offrir des services et des solutions simples et personnalisés.